咖啡机的预防性和纠正性维护

博客 2022 年 10 月 27 日 吉多-桑布罗克

COFFEECLICK 的服务部门是什么样的?

CoffeeClick 的整个服务部门由我们自己的服务技术人员组成。这些技术人员每天都准备好拜访我们的客户,安装机器,调整口味,必要时解决服务问题。这对我们的客户意味着,他们可以确信,当他们致电 CoffeeClick 时,CoffeeClick 的服务技术人员会立即赶到。 好吧,也不完全是立即,因为当你打电话给CoffeeClick时,你会首先得到我们后台同事的电话。他们会与您交谈,规划服务电话,评估是否可以通过电话解决,然后协助您解决。毕竟,如果难题可以通过电话轻松解决,而您却要无谓地等待服务技术人员,那就太可惜了。这样,您就永远不会没有咖啡喝了!

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如何处理服务呼叫?

当然,贵公司的咖啡机也可能出现故障或需要维修。如果无法通过电话解决,我们会立即采取行动!我们的后台办公室会尽快安排技术人员上门服务。安排 "一词可能会让人觉得这可能需要几个小时甚至一天或更长时间,但事实并非如此。实际上,我们的服务工程师通常会在 4 个工作小时内到达现场。

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维修费用

一个重要问题。维修费用如何?咖啡机出了问题,不应该由您来支付维修费用吧?不,我们也这么认为!

因此,为了方便我们的客户,我们在全包咖啡概念中包含了预防和纠正服务!具体来说,这意味着当您需要为办公室内的咖啡机提供服务时,CoffeeClick 的技术人员将免费上门维修咖啡机、排除故障并根据您的具体要求调整口味。

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每杯总价还包括什么?

正如其口号所说:"一切尽在 Click!"。这意味着,当公司或协会选择 CoffeeClick 时,他们将获得高品质的设备、每周新鲜烘焙的咖啡豆以及完美的服务。无需投资。所有这些都包含在每杯咖啡的固定价格中。这就是我们对客户和我们自己的明确承诺。

是否对贵组织的可能性感到好奇?