We mogen elkaar ondertussen vrienden noemen.
CoffeeClick en schurq. gaan ‘way back’. Al sinds jaar en dag werken we samen met elkaar. CoffeeClick voorziet ons van heerlijke verse bonenkoffie en schurq. ondersteunt in het stroomlijnen van onze marketing- en salesprocessen.
Dienstverlening
I'ts all in the Click
Als klant zijn we meer dan tevreden over CoffeeClick. Daar zijn meerdere redenen voor. Te beginnen bij de smaak. Met een aantal echte koffieliefhebbers op kantoor merken we dat de smaak na enige tijd altijd wat verloopt, wat logisch is. Dit komt gemiddeld eens in het half jaar voor. Wanneer we hier melding van maken wordt hier direct op gereageerd en wordt de smaak weer perfect afgesteld. Dat is de service die je mag verwachten van een koffieleverancier.
Omdat we in een bedrijfsverzamelpand zitten hebben we twee machines. Een kleine voor persoonlijk gebruik en een waar iedereen gebruik van kan maken. Deze wordt door schurq. betaald maar uiteindelijk doorgefactureerd naar rato van gebruik. Onze koffiemachine heeft een betaalsysteem dat tevens bedrijfspasjes ondersteunt. Super handig!
Daarnaast behoud je ook nog eens het overzicht van de administratie. Waar je normaal gesproken meerdere facturen krijgt voor huur, onderhoud en de bestelde koffie is het bij CoffeeClick allemaal overzichtelijk in één factuur per kwartaal. Qua bedrijfsvoering hebben we hier niet al te veel mee te maken, maar onze administratie is hier wel heel blij mee.
Tot slot het onderhoud van de machine. Dat loopt nagenoeg gelijk aan het afstellen van de smaak. Want wanneer zij langskomen wordt de machine ook onderworpen aan grondig onderhoud. Altijd kosteloos. En dat vinden wij uniek in de koffiebranche. Grappig eigenlijk dat wij niet anders weten en gewend zijn dat dit kosteloos is. We horen regelmatig andere verhalen van andere klanten.
Meer dan alleen koffie een koffieleverancier.
CoffeeClick levert niet alleen onze koffiemachine. Door het handige waterconcept dat zij aanbieden drinken we hier op kantoor nu ook gefilterd- en bruisend water.
Hoe is de relatie met CoffeeClick
Uitermate goed. Begonnen als klant van elkaar, maar ondertussen mogen we het wel vrienden noemen. Echte vrienden. We komen nog nét niet bij elkaar thuis over de vloer. Toch zijn we ook kritisch op elkaar wanneer dingen niet goed gaan. Want goed met elkaar omgaan zorgt ook wel eens voor nalatigheid. De ‘het komt wel goed’ gedachte moeten we voor waken. Gelukkig complementeren wij elkaar hierin.
Hoe ervaren jullie (klanten) de koffie?
Tegenwoordig beter dan voorheen. En dat komt niet alleen doordat er iets is gewijzigd aan de afstellingen van de machine of dat we andere bonen hebben. Sinds we onze koffie drinken uit stijlvol matzwart porselein servies is de koffie stukken verbeterd. Er wordt regelmatig gevraagd wie onze koffieleverancier is.
Perfecte serviceverlening
Plantage
Hoogwaardige apparatuur
Vaste prijs per kopje
Bij CoffeeClick bieden we één vaste all-in prijs per kopje. En die garanderen we vóóraf. Zo komen onze klanten achteraf niet voor verrassingen te staan. Alles is inbegrepen, van de hoogwaardige apparatuur en vers gebrande koffiebonen tot de perfecte serviceverlening. Simpel afgerekend tegen één vaste prijs per kopje. Transparant en overzichtelijk.
Altijd vers gebrande koffiebonen
Voor het perfecte kopje koffie heb je de perfecte koffiemelange nodig. En daarvoor hebben we een fijne selectie gemaakt van hoogwaardige Arabica koffiebonen van Azië tot Zuid Amerika. Dit alles heeft geleid tot onze Roma Classico, Santa Christalina en Esta Cofradia. Iedere melange biedt haar eigen kenmerkende smaak en wordt wekelijks vers gebrand in onze familiebranderij.
Snelle en professionele serviceverlening
Dit kunnen we alleen waarmaken door onze monteurs in-house op te leiden als servicemonteur én barista. Middels ons preventief en correctief onderhoud zorgen we dat storingen tot een minimum worden beperkt en blijft de koffiemachine als nieuw. En tijdens dit onderhoud wordt de smaak vanzelfsprekend weer naar perfectie afgesteld. Behoeft een machine toch service? Dan staan we doorgaans binnen vijf uur voor de deur om het op te lossen. Altijd met een glimlach en geheel zonder kosten.
Geen investering in kostbare apparatuur
Dit behoeft toelichting. Bij CoffeeClick betekent geen investering ook écht geen investering. Wij leveren alles voor jouw dagelijkse kopje koffie. Het enige wat jij betaalt is de vaste prijs per kopje. Geen lening bij de bank, geen vaste maandelijkse aflossingen, geen verzekeringskosten en ook geen aanslag op jouw liquide middelen. Naast praktisch is het hiermee ook nog eens fiscaal aantrekkelijk.
Professionele koffiemachines
Zorgvuldig uitgekozen met oog voor kwaliteit en maximaal gebruiksgemak. Dit maakt dat we uitsluitend werken met de merken Franke, ETNA, en met onze eigen CC Series. Stuk voor stuk hoogwaardige, volautomatische espressomachines én uit voorraad leverbaar. Zodende kan je met één druk op de knop probleemloos genieten van heerlijk romige cappuccino’s of krachtige espresso’s.
Scala aan online cloud diensten
Van het uitlezen van tellerstanden, bieden van hulp op afstand, koppelen van een betaalsysteem tot het bestellen in onze webshop. Met de clouddiensten van CoffeeClick bieden we gemak voor onze klanten en monitoren we onze koffiemachines. Want preventief en correctief onderhoud worden alleen gepland wanneer jouw machine dat nodig heeft. De basis hiervan vormen de tellerstanden.
Duurzaamheid
CoffeeClick heeft duurzaamheid hoog in het vaandel staan. Van UTZ gecertificeerde koffiebonen, het scheiden van afvalstromen tot ons voor 78% elektrische wagenpark. Wij zijn dagelijks bezig met het verminderen van onze ecologische voetafdruk. Van kopje koffie tot koffieboon; in iedere fase van de toeleveringsketen streven wij naar de duurzame optie.
Wat eraan vooraf gaat..
Biologisch afbreekbare koffiebekers
Herbruikbare verpakkingsmaterialen
Co2 gecompenseerde verzending
Branding
Verwerking
Oogsten